De Vacaciones

El Hotel T3 Tirol de Madrid, situado en la zona de Argüelles, enfrente del Corte Inglés de Princesa,  ha apostado claramente por el turismo familiar y nos sorprende con unas isntalaciones que sin duda encantarán a los peques. La primera sorpresa se la llevarán al llegar ya que se van a encontrar con un espacio habilitado para su check-in  y les darán una tarjeta electrónica para acceder a la sala de juegos (funciona los fines de semana).

El hotel dispone de dos tipos de habitaciones pensadas para viajar con los niños,la Kids Room, que tiene capacidad para dos adultos y dos niños y dispone de dos espacios separados, uno para los papás y otro para los peques, éste último decorado con tonos alegres y en el que se han tenido en cuenta todos los detalles para que los peques estén a gusto. Por otro lado están las Family Room, también con capacidad para dos adultos y dos niños, dónde toda la familia compartirá un único espacio  y los peques dormirán en literas.

Los detalles para los niños no se acaban aquí, también tienen un espacio especialmente preparado para elllos en el buffet de desayuno, con vasitos de colores, decoración de personajes… Parece que los peques son buenos clientes y se merecen lo mejor.

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Este 15 de abril Ibersotar abre el nuevo hotel Marbella Coral Beach, situado en La Milla de Oro de Marbella, en una zona privilegiada de la perla del Mediterráneo que permite disfrutar al máximo de los placeres de la costa andaluza. Es el destino perfecto para esta Semana Santa, donde gozar de los atractivos de una región que ofrece temperaturas cálidas, magníficas playas y entornos naturales fuera de serie.

El nuevo hotel, de cuatro estrellas, dispone de una excepcional oferta en equipamientos y servicios, algo que caracteriza a los hoteles de la cadena Ibersotar, pionera en máxima garantía en oferta turística. El hotel, en un eficio de cuatro plantas, alberga 170 habitaciones totalmente reformadas con un diseño de vanguardia. Está decorado con un fino estilo mediterráneo con detalles e influencias árabes y andaluzas.

Sorprende, además, por su espectacular Beach Club, ubicado en primera línea de mar, desde donde ver magníficas vistas a la playa y la piscina. Sin olvidarnos del Snack Bar, situado al borde la piscina; y el Piano Bar, el lugar para degustar exquisitos cócteles. Los amantes de la gastronomía, disfrutarán de una completa cocina nacional y andaluza en sus tres restaurantes. Además, podrás conocer la tendencia del Show Cooking, donde degustar los mejores platos cocinados en directo para el cliente.

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Hacía semanas que no hablábamos de aplicaciones turísticas para iPad, pero hoy volvemos con esta temática, no para hablaros de una aplicación en concreto sino de un ejemplo de uso de iPad en hoteles: el caso del The Plaza Hotel de Nueva York.

The Plaza Hotel no es sólo uno de los más conocidos y lujosos de Nueva York, ni uno de los que más fotográmas de películas y series de televisión ha ocupado. Además es uno de los que más en serio se ha tomado la integración de los nuevos dispositivos móviles, en concreto el iPad, en su servicio. Pero no sólo como herramienta para facilitar la navegación por Internet a sus clientes, no, va mucho más allá. El Plaza Hotel ofrece a todos sus clientes disponer de un iPad pero con el software Interactive Customer Experience (ICE), que también está desarrollando para implantarlo en iPhone, Android y Blackberry.

¿Y qué hace de especiales a estos iPads del hotel Plaza?…el ICE permite a los clientes del hotel acceder a cualquier servicio desde el iPad y además controlar aspectos de su habitación como la calefacción o aire acondicionado, la luz, etc., además de disponer de guías de viaje de Nueva York. El caso es que con el iPad los clientes del Plaza pueden controlar la experiencia completa de su alojamiento en este hotel y solicitar a su medida cualquier servicio del mismo: desayuno, reserva en restaurante, comunicación con recepción y reservas, encargos a lavandería, coger cita para una sesión de spa, etc.

Este uso del iPad no sólo permite mejorar la satisfacción del cliente del hotel, sino también conocer con mucho más detalle los hábitos del cliente ampliando la base de datos de cada departamento del hotel con cada movimiento que el cliente hace sobre la pantalla táctil de la tablet pc de Apple. ¿Os imagináis la información que podrían obtener los hoteles de sus clientes con estas aplicaciones móviles?, ¿conocéis algún otro hotel que use un sistema similar?…

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